目前，越来越多的企业使用智能客服，但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点。近日，江苏省消保委发布《2021年江苏省消费投诉和舆情热点分析报告》，智能客服“不智能”问题成为八大 ...
中国消费者报广州讯记者黄劼）11月20日，广州市市场监管局举行主题为“标准共建 质量共治”的电动自行车安全守护行动启动仪式，现场发布了《电动自行车用锂离子电池和电池组 技术规范》团体标准。据悉，广州电 ...
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中国消费者报北京讯记者孟刚）9月9日，北京市场监管局发布近期组织开展的摩托车轮胎产品质量监督抽查，共检出2批次产品质量不合格，不合格项目为强度性能、高速性能不符合相关标准要求。相关抽检信息记者发现，2 ...
中国消费者报西安讯李涛记者徐文智 文/摄）2月2日，为保障广大市民能够逛得开心、吃得放心、购物舒心，陕西省西安市市场监管综合执法支队灞桥大队针对商场超市和餐饮店商标侵权、保质保价、食品安全等情况开展执 ...
中国消费者报西安讯徐曦记者徐文智）近日，陕西省西安市灞桥区市场监管局联合灞桥区团委来到辖区第三方检验检测机构，为灞桥区青年企业家协会会员企业实地进行知识产权业务培训，深入开展业务帮企、技术助企活动。灞 ...
